九派新闻2024年7月也曾报道,有当地市民称停车场采用“化零为整”的计费方式,类似于商户收费“反向抹零”。有市民认为,停车时间按小时计算,停车不到一小时按一小时计算,就是“反向抹零”的表现。他表示,既然是按小时收费,就应该停满一小时,才计算收费,不到一小时,就应该按实际时间收费。否则,无形中侵害了消费者的权益。
在快递领域,虽然国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布并于2024年4月1日实施了新版《快递服务》,明确了快递行业在称重和计费环节的服务标准,规定快递服务主体应使用秤、卷尺等计量用具测量快件的实际重量和体积重量,确定正确的计费重量华体育,计费重量以千克为单位,保留小数点后至少1位。但该文件为推荐性标准,不具备强制性。
对此,陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为,根据《快递市场管理办法》第二十六条规定,经营快递业务的企业应在快递运单上如实标注快件重量。若未如实标注,属于违法行为。另据《邮政法》第七十四条规定,邮政企业、快递企业未按照规定向用户明示其业务资费标准,或者有其他价格违法行为的,由政府价格主管部门依照《价格法》的规定处罚,可能面临罚款等行政处罚。同时华体育,这种行为损害了消费者的公平交易权和知情权,若消费者因快递公司的该行为遭受损失,快递公司还需承担民事赔偿责任。
赵良善强调,行业惯例不能作为合法收费依据。从法律角度看,根据《消费者权益保护法》的规定华体育,经营者与消费者进行交易华体育,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则,消费者有权获得计量正确等公平交易条件。“向上取整”计费方式计量不正确,属于多收费行为,侵害了消费者公平交易权。虽然行业内存在这样的惯例,但该惯例不符合法律规定,不能作为合法收费依据。且根据《民法典》相关规定,格式条款违反法律、行政法规的强制性规定的无效,若快递公司以行业惯例为由,通过格式条款规定续重向上取整,该条款则被认定为无效。
赵良善指出,这种计费方式虽有一定合理性,如可简化计费流程、便于操作华体育,也能在一定程度上覆盖企业运营成本。但总体而言,其弊端更为明显,它损害了消费者的利益,使消费者需支付额外费用,违背了公平交易原则。同时,也不利于市场的公平竞争,会影响行业的健康发展,降低消费者对行业的信任度。对于充电宝、停车收费等领域,同样如此。相关监管部门应加强监管,规范计费方式;企业也应自觉遵守法律法规,秉持公平诚信原则,以维护消费者合法权益和市场秩序。
“这类规则本质上是企业单方面设定的‘利己条款’。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为,以共享充电宝为例,用户使用1小时1分钟即被收取2小时费用,明显违背《价格法》与《消费者权益保护法》中 “公平合理定价” 的原则,涉嫌侵犯消费者的公平交易权。即使企业标注了收费规则,但若规则本身显失公平,仍涉嫌违法。
游戏版本 V3.5.4 | 大小 99.70M |
系统要求 安卓7.2 | 更新时间 2025年06月30日 22:34 |
语言 中文 | 开发商 |
适龄范围 12+ |
修复bug
我的总结几点:
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